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2月，疫情期间推出“艾·家计划”，共为全国20万新学员提供50万免费科次，捐献价值4.7亿元的智能学习产品；3月，升级为“三位一体”的教学模式，即15%直播课堂+70%AI课堂+15%线下课堂，对应“三师课堂”，即15%直播老师+70%AI老师+15%校区老师，极大提升教学质量和效率；4月，推出全新品牌吉祥物“小艾”，赋予品牌拟人化特征，更亲切动人；5月，官宣明星代言人胡可，进一步提升品牌形象

11月，在国家会议中心举行品牌升级仪式，由艾宾浩斯智能教育正式更名为“艾上AI智能教育”，国家科技部原副部长张景安、教育部原基础教育司司长王文湛、中国科学技术大学教授凌强出席升级仪式；12月，中国教育“金知奖”颁奖盛典，获评教育公益贡献奖；12月，新浪教育年度盛典，获评2019年度AI智能教育品牌；12月，全国分校达到1600家，“十三五”课题实验班累计进入200多所公立校，“情系乡村学校”公益活动先后在云南、广西、河南、福建等地的50多所学校落地，累计捐献价值3500万元的智能学习产品

1月，被评为国家级高新技术企业、中关村高新技术企业；1月，与中国科学技术大学建立深度合作关系，开展“人工智能精准教学算法研究”；3月，第二届全国校长运营大会在北京举行，教育部原副部长张天保出席致辞并题词，会上正式推出智能物理“艾迪物理”、智能化学“艾变化学”；6月，第二届全国教师培训在北京举行，为分校教学质量提升进行全面赋能；9月，新浪五星金牌教师评选中，数学教研团队获评2019新浪五星金牌教研团队；11月，创业黑马TOP100榜单发布，获评“新一亿中流”称号，创始人邓亚受邀参加“第十二届创业家年会暨产业加速大会”，并发表演讲

11月，“回响中国”腾讯网年度教育盛典中，获评2018年度公信力教育品牌；12月，网易教育年度大选中，获评2018年度品牌实力教育机构；12月，中国好教育颁奖盛典中，获评2018年度教育科技创新影响力品牌；12月，全国分校达到600家，“十三五”课题实验班累计进入80多所公立校，“情系乡村学校”公益活动在河北、河南等地的10多所学校落地，累计捐献价值600万元的智能学习产品

3月，正式开始研发智能物理、智能化学学科，进一步实现K12教育智能全科布局；4月，第一届全国校长运营大会在北京召开，会上正式推出智能数学“艾练数学”，被评为教育部“十三五”课题优秀科研成果；4月，“情系乡村学校”大型公益活动正式启动，以“教育扶贫，代代脱贫”为宗旨，促进城乡间教育资源的平衡；9月，新浪五星金牌教师评选中，英语教研团队获评2018新浪五星金牌教研团队

1月，确定了线上线下相结合的教学模式，大幅提高了学习效率；3月，在河北廊坊建立第一家直营校，摸索出一套完整的教研、教学、运营、管理体系，为日后分校拓展奠定了坚实基础；5月，艾宾英语口语训练正式上线，艾宾英语完成5.0版本迭代；6月，第一批试点校区山东菏泽、河北燕郊等五家试点校区成立，从公立学校正式进入课外培训教学；8月，正式进行智能数学“艾练数学”的研发

9月，以太原第六十六中学为实验基础，以“智慧英语-提高英语教与学效率的研究”为课题方向，立项国家十三五课题，全校初高中、艺考生共1000多名学生课堂、课下集中使用，学习效果显著，上千名师生的使用极大地完善了产品；12月，艾宾英语获评教育部“十三五”课题优秀科研成果奖

8月，智能英语学习平台“艾宾英语”（原名艾宾浩斯智能英语）正式上线；12月，艾宾英语完成2.0版本升级迭代

6月，成立智能英语教育研究院，研究教学模式、产品设计架构；7月，成立线下英语教学教研部